Dernière mise à jour : mai 2026
1. Objet du site
Marrakech Collection présente une sélection d’hébergements à Marrakech, notamment des villas, riads et appartements destinés à des séjours privés, familiaux, professionnels ou touristiques.
Le site permet aux visiteurs de consulter les fiches des hébergements, de vérifier les informations disponibles, d’obtenir une estimation de prix lorsque les tarifs sont renseignés et d’envoyer une demande de disponibilité.
Le site n’a pas vocation à confirmer automatiquement une réservation. Toute demande transmise via le site doit être étudiée et confirmée par Marrakech Collection ou par l’un de ses interlocuteurs habilités.
2. Demande de disponibilité
L’utilisateur peut transmettre une demande en indiquant notamment l’hébergement souhaité, les dates de séjour, le nombre de voyageurs et ses coordonnées.
Après réception de la demande, Marrakech Collection vérifie les disponibilités, les conditions du séjour, les prix applicables, la durée minimum éventuelle et les services disponibles selon l’hébergement choisi.
Une demande envoyée via le site ne constitue pas une réservation définitive. La réservation devient effective uniquement après confirmation écrite des conditions et, le cas échéant, validation des modalités de paiement ou d’acompte communiquées au client.
3. Prix affichés et estimations
Les prix indiqués sur le site sont affichés en euros et peuvent varier selon les saisons, la durée du séjour, les dates choisies, le nombre de voyageurs, les services demandés ou les conditions spécifiques de chaque hébergement.
Lorsque le site affiche un devis estimatif, celui-ci est donné à titre indicatif avant vérification finale. Le prix définitif est celui confirmé par écrit par Marrakech Collection après étude de la demande.
Marrakech Collection s’efforce de présenter des informations claires et actualisées, mais les tarifs et disponibilités peuvent évoluer, notamment lorsque les hébergements sont proposés par des propriétaires ou partenaires.
4. Disponibilités
Les disponibilités affichées sur les fiches sont fournies à titre informatif et peuvent être mises à jour selon les réservations, options, confirmations ou informations reçues de nos partenaires.
Une date affichée comme disponible reste soumise à confirmation finale. Une date indiquée comme indisponible correspond à une période déjà bloquée ou réservée selon les informations disponibles au moment de la consultation.
5. Services complémentaires
Selon l’hébergement choisi, certains services peuvent être proposés sur demande : transfert aéroport, cuisinière, chef privé, personnel de maison, courses avant arrivée, chauffeur, baby-sitter, organisation d’expériences ou autres prestations.
Ces services ne sont pas automatiquement inclus sauf mention contraire sur la fiche ou confirmation écrite. Leur disponibilité, leur tarif et leurs conditions sont confirmés au cas par cas.
6. Paiement, acompte et dépôt de garantie
Le site ne prend pas de paiement direct en ligne à ce stade. Les modalités de paiement, d’acompte, de solde ou de dépôt de garantie sont communiquées après validation de la disponibilité et des conditions du séjour.
Certains hébergements peuvent prévoir des conditions spécifiques : durée minimum, acompte, solde avant arrivée, dépôt de garantie, règlement de prestations sur place ou frais additionnels. Ces informations sont précisées avant confirmation.
7. Annulation et modification
Les conditions d’annulation ou de modification peuvent varier selon l’hébergement, la période de séjour, le propriétaire ou le partenaire concerné. Elles sont communiquées lors de la confirmation de la réservation.
Aucune condition d’annulation ne doit être considérée comme définitive tant qu’elle n’a pas été confirmée par écrit dans la proposition transmise au client.
8. Exactitude des informations
Marrakech Collection apporte un soin particulier à la présentation des hébergements, des photos, des équipements, des services et des informations de séjour.
Toutefois, certaines informations peuvent évoluer : disponibilité d’un service, équipement temporairement indisponible, modification d’un tarif, changement de condition ou actualisation d’une prestation. Les informations confirmées par écrit avant réservation prévalent sur les informations générales du site.
9. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes lorsqu’il complète un formulaire. Toute demande incomplète, incorrecte ou manifestement abusive peut ne pas recevoir de traitement prioritaire.
Le contenu du site ne peut être reproduit, copié ou réutilisé sans autorisation préalable.
10. Informations juridiques à compléter
Les informations relatives à la structure exploitante, au droit applicable, aux coordonnées officielles et aux modalités contractuelles définitives seront précisées selon l’organisation juridique retenue pour l’exploitation du site Marrakech Collection.