Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Données collectées
Marrakech Collection peut collecter les informations transmises volontairement par les visiteurs via les formulaires du site ou lors d’un échange direct.
Ces informations peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs, type d’hébergement recherché, message, demande de service complémentaire et informations nécessaires au traitement d’une demande.
2. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour répondre aux demandes, vérifier les disponibilités, établir une proposition de séjour, organiser un échange avec le client et assurer le suivi de la demande.
Elles peuvent également être utilisées pour améliorer la qualité du service, comprendre les besoins des voyageurs et assurer un suivi administratif des demandes confirmées.
3. Transmission à des partenaires
Lorsque cela est nécessaire au traitement d’une demande, certaines informations peuvent être transmises à des interlocuteurs concernés par le séjour : propriétaire, gestionnaire, équipe locale, prestataire de service ou partenaire opérationnel.
Seules les informations utiles à l’organisation ou à la vérification de la demande sont partagées.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.
Les informations liées à une réservation confirmée peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons administratives, comptables, commerciales ou de suivi de qualité.
5. Sécurité des données
Marrakech Collection met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site et limiter leur accès aux personnes concernées par le traitement des demandes.
Aucun système n’étant totalement exempt de risque, l’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à sa demande.
6. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles, dans les limites prévues par les règles applicables et les obligations de conservation éventuelles.
Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter Marrakech Collection via la page contact du site.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Si des outils de mesure d’audience, de suivi publicitaire ou de pixels sont activés, les informations correspondantes seront précisées dans cette politique ou via un bandeau de gestion des cookies.
8. Formulaires
Les formulaires du site permettent de transmettre une demande à Marrakech Collection. Les informations saisies sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande, préparer une proposition ou assurer un suivi lié au séjour.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des obligations applicables.